Məsləhətçi (Bakı filialları)

İşin təsviri

• Bankın müştərilərinə daxili qaydalara uyğun olaraq yüksək səviyyədə xidmət göstərmək;
• Bankın təqdim etdiyi bütün növ bank məhsulları və göstərilən xidmətlər barədə məlumatların müştərilərə təqdim olunmasını təmin etmək;
• Şikayət və digər müraciətlərlə bağlı filial rəhbərliyinə operativ şəkildə məlumat vermək;
• Müştəri sorğularına əsasən Bankın təqdim etdiyi məhsullar, xidmətlər, tariflər, terminalların dislokasiyası və digər aidiyyəti məsələlərlə bağlı müvafiq məlumatların verilməsini təmin etmək;
• Qanunvericiliklə və Bankın daxili prosedurları ilə müəyyən edilən digər məlumatların aidiyyəti üzrə verilməsini təmin etmək.

Tələblər

• Ali təhsil (iqtisadiyyat, maliyyə, bank işi, biznesin idarə edilməsi və digər uyğun ixtisaslar üzrə təhsil arzuolunandır);
• Azərbaycan dilini sərbəst bilməsi (rus və ingilis dili biliyi arzuolunandır);
• Bank işi, müştəri xidməti, satış və ya xidmət sahəsində iş təcrübəsinin olması üstünlükdür;
• Müştərilərlə effektiv ünsiyyət qurmaq və yüksək səviyyədə xidmət göstərmək bacarığı;
• Komandada işləmək bacarığı;
• Operativ qərarvermə və problemləri həll etmə bacarığı;
• MS Office proqramlarında işləmək bacarığı.