Müştəri dəstəyi üzrə təcrübəçi

Maliyyə, Biznes və idarəetmə
Bakı
Dünən
Tam ştat
Müraciət et

İşin təsviri

  • Bankın müştəriləri ilə telefon və digər rabitə vasitələri ilə effektiv ünsiyyət qurmaq, sorğu və müraciətləri vaxtında cavablandırmaq;
  • Müştərilərdən daxil olan şikayət və təklifləri qeyd etmək və lazımi şöbələrə çatdırmaq;
  • Daxili və xarici zənglərin idarə olunmasını təmin etmək, zəngləri əlaqədar şəxslərə operativ şəkildə yönəltmək;
  • Müştərilərin ehtiyaclarına uyğun ilkin dəstək vermək və xidmət proseslərinin rahatlığını təmin etmək;
  • Gündəlik hesabatlar hazırlamaq və rəhbərliyə təqdim etmək.

Tələblər

  • Ali təhsil;
  • Azərbaycan dilini mükəmməl bilməsi (xarici dil biliyi arzuolunandır);
  • Kompüter proqramlarında işləmək qabiliyyəti (Microsoft Office);
  • Qüvvədə olan bank qanunvericilik və normativ hüquqi aktlarını bilməsi.
  • Vahid komandada işləmək qabiliyyəti;
  • Yüksək etik davranışa sahib olmaq, gülərüz və pozitiv olmaq.

Oxşar vakansiyalar