Helpdesk (Layihə – 1ay )
İşin təsviri
- Yer: Bakı, Azərbaycan
- Müqavilə növü: Müvəqqəti, layihə əsaslı (1 ay)
- İş qrafiki: Növbəli (06:00 – 13:00 / 13:00 – 20:00)
Vəzifə haqqında:
- Texniki komandamıza qoşulmaq üçün motivasiyalı IT Support mütəxəssisləri axtarırıq. Seçilmiş namizədlər istifadəçilərə yerində (onsite) Level 1 texniki dəstək göstərəcək, IT avadanlıqları üzrə problemlərin həllində iştirak edəcək və gündəlik IT əməliyyatlarına dəstək verəcəklər.
Əsas vəzifə və öhdəliklər:
- İstifadəçilərə birinci səviyyəli IT dəstəyin göstərilməsi
- Windows əsaslı noutbuk və digər istifadəçi cihazlarında problemlərin aradan qaldırılması
- Proqram təminatının quraşdırılması və konfiqurasiyasında dəstək
- Printerlərin quraşdırılması və problemlərinin həlli
- Şəbəkə bağlantısı problemlərinin diaqnostikası (Wi-Fi, LAN, IP konfiqurasiyası)
- İnsidentlərin ticketing sistemində qeydiyyatı və yenilənməsi
- Daha mürəkkəb problemlərin senior IT mütəxəssislərinə eskalasiyası
- Cihazların dəyişdirilməsi və yeni avadanlıqların istifadəyə verilməsində iştirak
Tələblər:
Təcrübə
- IT support, helpdesk və ya oxşar sahədə minimum 1 il iş təcrübəsi
Texniki biliklər
- Windows əməliyyat sistemləri üzrə əsas biliklər
- Kompüter avadanlıqları və periferiya cihazları haqqında anlayış
- Şəbəkə üzrə əsas biliklər (IP ünvanlama, DHCP, Wi-Fi bağlantısı)
- Ticketing sistemləri ilə işləmə təcrübəsi üstünlükdür
Dil bilikləri
- Azərbaycan dilində sərbəst ünsiyyət
- İngilis dili üzrə yaxşı kommunikasiya bacarığı
Bacarıqlar və kompetensiyalar
- Güclü kommunikasiya və istifadəçi dəstəyi bacarıqları
- Növbəli iş rejimində işləmək bacarığı
- Dinamik və sürətli mühitdə işləmək qabiliyyəti
- Komanda ilə işləmək və əməkdaşlıq bacarığı
- Problem həll etmə və detallara diqqət
Qeyd: Bu vəzifə təxminən 1 aylıq layihə müqaviləsi əsasında təklif olunur.
Əmək haqqı: Müsahibə zamanı təyin olunacaq
Maraqlanan namizədlər öz CV-lərini Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.
Conditions:
- Location: Baku, Azerbaijan
- Contract Type: Temporary project-based contract (1 month)
- Working Schedule: Shift-based schedule (morning / evening shifts) within operational hours 06:00 – 13:00 / 13:00 – 20:00
Position Overview:
- We are looking for motivated IT Support Technicians to join our technical team on a temporary project basis. The selected candidates will provide onsite Level 1 technical support to end users, assist with troubleshooting IT equipment, and support daily IT operations in a dynamic environment.
Key Responsibilities:
- Provide first-line IT support to end users
- Troubleshoot Windows-based laptops and end-user devices
- Assist with installation and configuration of software
- Provide printer setup and troubleshooting
- Diagnose basic network connectivity issues (Wi‑Fi, LAN, IP configuration)
- Register and update incidents in the ticketing system
- Escalate complex issues to senior IT specialists when required
- Assist with device replacement and equipment deployment
Required Qualifications:
- Minimum 1 year of experience in IT support, helpdesk, or similar role
- Basic knowledge of Windows operating systems
- Understanding of computer hardware and peripherals
- Basic networking knowledge (IP addressing, DHCP, Wi‑Fi connectivity)
- Experience working with ticketing systems is an advantage
Language Requirements:
- Fluent Azerbaijani language skills
- Good English communication skills
Skills and Competencies:
- Good communication and customer support skills
- Ability to work in shift-based schedule
- Ability to work in a fast-paced environment
- Teamwork and collaboration
- Problem-solving skills and attention to detail
Important Note: This role is offered under a project contract for approximately 1 month.
Salary: upon the interview
Interested candidates can send their CV to hr@bestcomp.net
