Qaytarmalar və satıcı ödənişləri üzrə mütəxəssis
İşin təsviri
- MP (Market Place) tərəfindən merçantlardan və müştərilərə pul vəsaitlərinin qaytarılması prosesinin təşkili.
- MP tərəfindən merçantlara və müştərilərə edilən qaytarmaların müddət və məbləğlərinə nəzarət.
- Maliyyə, Çağrı Mərkəzi, Kommersiya, Logistika və Hüquq şöbələri ilə səmərəli qarşılıqlı kommunikasiya.
- Qaytarılma təsdiqindən sonra 1 gün ərzində müştəriyə ödənişin göndərilməsi üzrə SLA-nın yerinə yetirilməsinə nəzarət və həftəlik hesabatların hazırlanması.
- Müştərilərə ödənişlərin həyata keçirilməsi üçün Mühasibatlıq/Hüquq şöbəsinə təqdim olunmaq məqsədilə sərəncamların vaxtında hazırlanması; e-kom ödənişlər, kreditlər və bonuslar üzrə qaytarılma sənədlərinin düzgün doldurulması.
- Daimi səmərəliliyin artırılması: proseslər, resurslar, proqram təminatı.
Tələblər
- MP (Market Place) tərəfindən merçantlardan və müştərilərə pul vəsaitlərinin qaytarılması prosesinin təşkili.
- MP tərəfindən merçantlara və müştərilərə edilən qaytarmaların müddət və məbləğlərinə nəzarət.
- Maliyyə, Çağrı Mərkəzi, Kommersiya, Logistika və Hüquq şöbələri ilə səmərəli qarşılıqlı kommunikasiya.
- Qaytarılma təsdiqindən sonra 1 gün ərzində müştəriyə ödənişin göndərilməsi üzrə SLA-nın yerinə yetirilməsinə nəzarət və həftəlik hesabatların hazırlanması.
- Müştərilərə ödənişlərin həyata keçirilməsi üçün Mühasibatlıq/Hüquq şöbəsinə təqdim olunmaq məqsədilə sərəncamların vaxtında hazırlanması; e-kom ödənişlər, kreditlər və bonuslar üzrə qaytarılma sənədlərinin düzgün doldurulması.
- Daimi səmərəliliyin artırılması: proseslər, resurslar, proqram təminatı.
Tələblər
- Ali təhsil.
- Müvafiq sahə üzrə (maliyyə-debitor-problemli kredit, çağrı mərkəzləri və s.) üzrə minimum 1 il iş təcrübəsi.
- Microsoft Office proqramlarında yüksək səviyyədə çalışma bacarığı (Word, Excell, Outlook).
- Riyazi hesablama bacarığı (Muhasibatlıq kursu bitirmiş şəxslərə) üstünlük verilir.
- Analitik düşüncə və problemlərin idarə edilməsi bacarıqları.
- Nəzarət etdiyi sahə üzrə baş verən uyğunsuzluqlar barədə düzəldici və önləyici tədbirlərin alınması.
- Şifahi və yazılı ünsiyyət bacarığı.
- Müstəqil və qrup daxilində effektiv işləmə bacarığı.
- Obyektiv düşünmək bacarığı.
