Çağrı mərkəzi üzrə mütəxəssis
İşin təsviri
- ən zənglərə cavab verilməsi, satış dəstəyi, sifarişlərin emalı və inzibati yardımın göstərilməsi;
- Məhsul və xidmətlərə dair məlumatların verilməsi məqsədilə müştərilərə çıxan zənglərin təşkili;
- Filiallardan və digər daxili mənbələrdən daxil olan sorğuların cavablandırılması;
- Müştərilərin suallarına dolğun və düzgün cavabların verilməsi;
- Zənglərin aidiyyəti şöbələrə yönləndirilməsinin təmin olunması;
- Müştəri şikayətlərinin dəqiq qeydiyyatı və müvafiq bölmələrə çatdırılmasına nəzarət;
- Hesabatlılıq proseslərinin çevikliyini artırmaq məqsədilə təkmilləşdirmə təşəbbüsləri irəli sürmək.
Namizədə tələblər:
- Müvafiq sahə üzrə 1 ilə qədər iş təcrübəsi;
- Heç bir inzibati və ya cinayət məsuliyyətinin olmaması;
- Ali, orta və ya orta-ixtisas təhsili;
- Gərgin və dinamik iş rejimində işləmək bacarığı;
- Analitik düşünmə qabiliyyəti və yüksək diqqətlilik;
- Müştəri xidmətləri sahəsində baza biliklərinə sahib olmaq;
- İşində məsuliyyətli, dəqiq və operativ olmaq.
İş şəraiti və əlavə məlumat:
- İş yeri: Bakı şəhəri
- Əmək haqqı və digər şərtlər namizədin bilik və bacarıqlarına əsasən müəyyən olunacaq;
- Peşəkar inkişaf və təlim imkanları təmin edilir.
- İş qrafiki: Bazar ertəsi – Cümə | 09:00 – 18:00
Yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaq.
Qeyd edək ki, təqdim olunan bütün CV-lər məxfi məlumat bazasında saxlanılır.
Maraqlanan namizədlər öz CV-lərini vakansiya@glasc.az elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.
