Qeydiyyatçı

İşin təsviri

Təsvir

• Bütün qonaqları qarşılamaq və salamlamaq, qeydiyyat prosesində onlara kömək etmək;
• Otaqların açarlarına ciddi nəzarəti təmin etmək;
• Şirkətin bütün minimal brend standartlarının həyata keçirilməsini, eləcə də müvafiq sayılan yerlərdə zəruri sayılmayan brend standartlarının həyata keçirilməsini təmin etmək;
• Şəhərdə və ölkədə otellər və turizm haqqında dəqiq biliklərə malik olmaq;
• İtən və tapılan əşyalar haqqında xəbər vermək;
• Qonaqların qəbulu şöbəsinin işçiləri ilə dəstəkləyici və çevik formada sıx fəaliyyət göstərmək, əsas diqqəti otelin ümumi uğuruna və qonaqların məmnunluğuna yönəltmək;
• İşçilərin “Biz bir komandayıq!” ruhunda çalışmalarını dəstəkləmək və bunu qoruyub saxlamaq;
• Gəlmələr və getmələr haqqında məlumatları yoxlamaq, baqajların boşaldılması və daşınması, habelə qonaqlar tərəfindən tələb edilən digər xidmətləri təşkil etmək;
• Hər zaman müstəsna qonaq xidmətlərini təmin etmək;
• Otelin məhsul və xidmətləri, həmçinin siyasətləri haqqında məlumatlı olmaq;
• Bütün qonaqlar və daxili müştərilərin şikayət və sorğularına nəzakətlə və effektiv şəkildə cavab vermək, problemlərin qənaətbəxş şəkildə həll edilməsinə əmin olmaq üçün onların başa çatdırmaq;
• Qonaqlar və həmkarlarla qarşılıqlı anlaşma şəraitində çalışmaq və xoş iş münasibətlərini qoruyub saxlamaq;
• Qonaqların qeydiyyat və qeydiyyatdan çıxma prosesində mümkün ən yaxşı xidmətlərlə təmin edilmələrini şəxsən və müntəzəm olaraq yoxlamaq;
• Qonaqlara dair arxiv sənədlərinin səliqəli ilə aparılmasını və təkrar qonaqların əvvəlcədən qeydiyyata alınmasını təmin etmək;

Tələblər

• Müvafiq sahə üzrə 1-2 il təcrübə;
• Məsuliyyətlilik və operativlik;
• MS Ofis proqram paketi üzrə bilik və bacarıqlar;
• Azərbaycan dili – sərbəst;
• Rus və ya İngilis dili – yaxşı səviyyədə;
• Dinləmə bacarıqları;
• Konfliktləri həll etmə bacarığı;
• Detallara diqqətli olmaq.

İş vaxtının norması:

• 5 günlük iş həftəsi (növbəli qrafik);
• İstirahət günü: 2 (iki) gün.

Iş Yeri:

Bakı şəhəri, The Central Point Hotel Baku