İşin təsviri
- Satışın analizini aparmaq bacarığı
- Müştərilərin istək və ehtiyaclarını təxmin edə bilməsi, analiz edə bilməsi
- Fəaliyyət göstərdiyi sektorda yer alan rəqib şirkətləri analiz edə bilməsi
- Müştəri ilə görüşmə zamanı meydana çıxan problemləri həll edə bilmə bacarığı
- Müştəri etirazları ilə işləmək və bu etirazların həlli zamanı ortaya çıxan problemləri həll etmə bacarığı
- Müştəri, bazar və rəqiblərlə əlaqədar informasiyaların hesabat şəklində əlaqədar departamentə və şəxslərə çatdırılması
- Potensial müştərilər haqqında məlumatların toplanması və rəhbərliyə təqdim olunması
- Satışla əlaqədar tələb və təkliflərin hesabat kimi təqdim edilməsi;
- Müştərilərlə rahat ünsiyyətin qurulması, onlara müəssisə, mal və xidmətlər haqqında ətraflı məlumatların verilməsi, suallarının əsaslandırılmış formada cavablandırılması
- Müştərilərə və kommersiya tələblərinə müvafiq olaraq yeni sifarişlər əldə etmək üçün təkliflərin hazırlanması;
- Yerli sərgilərdə iştirak edərək, potensial müştərilərin cəlb edilməsi və şirkəti professional şəkildə təqdim etmə bacarığı
- Rəqib hotellərin daimi satış analizini izləmə bacarığı və ölkənin turizm sahəsində satış təlabatını anlamalı
- Xüsusi satış kompaniyalarının yaradılmasında iştirak etməli və öz ideyalarını irəli sürməli
- Aylıq və rüblük satış planını hazırlamalı və ay sonunda qoyulan hədəfləri məruzə etməli
- Satış koordinatoru tərəfindən yarana biləcək sualları cavablandırmalı və lazım gəldikdə təlimləndirmə bacarığı
Tələblər
Təhsil:
- Ali təhsil
İş təcrübəsi:
- Satış sahəsi üzrə şöbə rəhbəri vəzifəsində minimum 5 il idarəetmə təcrübəsinə malik olmaq (hotel idarəçiliyi, aviaşirkət və ya turizm agentliyi)
- Mütamadi olaraq uzunmüddətli işgüzar səfərlərə (Ezamiyyət) getmək
Bilik və Bacarıqlar:
- Müştəri məlumat bazalarını idarə etmək bacarığı;
- CRM və loyallıq proqram təminatını dərindən başa düşməli;
- Ölkədaxili və beynəlxalq səyahətlər üçün giriş-çıxış məhdudiyyətlərinin olmaması;
- Peşəkar statistik proqram təminatı və ya ən azı MS Excel-də satış analitikasını həyata keçirmək bacarığı;
- Yerli və xarici səyahət bazarları haqqında ekosistemi bilmək;
- Korporativ və ticari hesabların idarə edilməsi və inkişaf etdirilməsi bacarığı;
- Planlama və təşkilatçılıq;
- Təşkilati həssaslıq.
Kompüter bilikləri:
- Microsoft Office və Opera proqram təminatından istifadə qabiliyyəti – yüksək səviyyədə;
Dil bilikləri:
- Azərbaycan dili – sərbəst;
- Rus və ya ingilis dili – yüksək səviyyədə;
Ünvan: TABIA Group MMC / Regionlar üzrə Müvafiq Brend Hotellər