Müştərilərlə əlaqələr şöbəsinin (Call Center) assistenti

İşin təsviri

Təsvir

• Müştərilərdən daxil olan zənglərin və müraciətlərin operativ şəkildə cavablandırılması;
• Müştərilərin sorğularının qəbul edilməsi və aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi;
• Bankın məhsul və xidmətləri barədə müştərilərə düzgün və dolğun məlumatın təqdim olunması;
• Müştəri məmnuniyyətinin yüksək səviyyədə təmin edilməsinə dəstək göstərilməsi;

Tələblər

• Ali təhsil;
• Rus dilini sərbəst səviyyədə, İngilis dili biliyi üstünlük hesab olunur;
• Səlis şifahi və yazılı nitq qabiliyyəti;
• Müştəriyönümlü yanaşma;
• Məsuliyyətli, diqqətli və intizamlı olmaq;
• Bank sahəsində öyrənmək və inkişaf etmək istəyi.