“Xankəndi” filialının Müştəri xidməti şöbəsi (Kredit üzrə, Müştəri Xidmətləri və Kassir)

İşin təsviri

Kredit:

• Müştəriyə bankın kredit məhsullarına dair məlumatın verilməsi;

• Kredit müraciətlərinin qəbulu və analizi;

• Müraciətlərin Bankın kredit komitəsində müdafiəsi;

• Kredit sənədlərinin tərtibi;

• Kredit portfelinə nəzarət və idarə etmək;

• Müştəri hesablarının aparılmasına nəzarət;

• Verilmiş kreditlərə dair xidmətlər və onların monitorinqinin aparılması.

Müştəri Xidmətləri:

• Müştərilərin müraciətlərini cavablandırmaq, bankın məhsul və xidmətləri haqqında ətraflı, dolğun məlumat və məsləhətlər vermək;

• Müştərilərin eyniləşdirilməsini təmin etmək, onlara müvafiq hesablar açmaq (hesabları bağlamaq), hesab sahibinin tapşırıqlarına əsasən müvafiq əməliyyatların aparılmasını təmin etmək;

• Müştərilərin istəyinə uyğun olaraq onlara hesab qalıqları barədə arayış və çıxarış tərtib edərək təqdim etmək;

• Kredit müraciətlərinin qəbulu və analizi;

• Filiallarda monitorinqlər aparmaqla kreditlərin verilməsi şərtlərinə (kreditin təyinatı, girov təminatı, borcalanın ödəmə qabiliyyəti və s.) əməl olunmasına nəzarət edilməsi;

• Bankın kredit əməliyyatlarının müvafiq qanunvericilik və normativ aktlara uyğun olaraq aparılmasına nəzarət edilməsi;

Kassir:

• Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankının tələblərinə uyğun olaraq kassa əməliyyatlarının aparılması;

• Əməliyyat gününün sonunda bütün valyutalarda nağd vəsait qalığının hesablanması;

• Nağd vəsaitlərin çeşidlənməsi;

• Bankomatların yüklənilməsi və boşaldılması.

Tələblər

• Maliyyə, İqtisadiyyat, Menecment və Hüquq sahəsində ali təhsili (və ya ona bərabər tutulan təhsil səviyyəsi);

• Hərbi xidməti bitirən və ya hərbi xidmətdən möhlət hüququ olan (oğlanlar üçün);

• Bank və ya bank olmayan kredit təşkilatında təcrübə arzuolunandır;

• Yenilikləri intensiv və dərindən mənimsəmə bacarığı;

• Problemli kreditlərin həlli istiqamətində bilik və bacarığının olması;

• Analitik zəkaya malik olmaq və müştərilərlə işləmək qabiliyyəti;

• Riyazi hesablama aparmaq qabiliyyəti;

• Stressə davamlılıq və kollektivdə işləmək bacarığı;

• İşdə dəqiqlik və detallara fikir vermə qabiliyyəti;

• Kompüter bilikləri.