Operator (Call Center)
İşin təsviri
“Zeytun Pharmaceuticals” şirkəti Operator (Call Center) axtarışındadır.
Vəzifə funksiyaları:
- Onlayn platforma üzərindən daxil olan sifarişləri sistemdə qəbul etmək, məlumatların dəqiqliyini yoxlamaq;
- Sifarişin mövcudluğunu müvafiq aptek filialı ilə dəqiqləşdirmək;
- Logistika prosesini təşkil etmək: Uyğun kuryer xidmətini (məsələn: Wolt, Bolt və s.) təyin edərək sifarişin müştəriyə çatdırılmasını təmin etmək;
- Sifarişlərin icra vəziyyətinə (statusuna) mütəmadi nəzarət etmək, gecikmə və ya uyğunsuzluq hallarında operativ müdaxilə etmək.
- Daxil olan zəngləri korporativ etik qaydalar çərçivəsində cavablandırmaq və şifahi sifarişləri qəbul edərək sistemdə rəsmiləşdirmək;
- Müştərilərə dərman vasitələri və aptek məhsulları haqqında ilkin (qeyri-tibbi) məlumat vermək;
- Zəruri hallarda müştərinin daha peşəkar əczaçı məsləhəti almasını təmin etmək və ya müvafiq mütəxəssisə yönləndirmək.
Tələblər
- Tibbi sahə üzrə orta ixtisas və ya ali təhsil (Əczaçılıq və ya tibb bacısı/qardaşı ixtisası olması üstünlükdür);
- Müvafiq sahədə (aptek və ya müştəri xidmətləri) təcrübə olması arzuolunandır;
- Dinamik iş mühitində çalışma bacarığı;
- İşə qarşı məsuliyyətli və dürüst yanaşma;
- Kollektiv daxilində effektiv ünsiyyət qurma bacarığı;
- Verilən təlimatları və yeni sistemləri (proqram təminatlarını) sürətli qavrama;
- İş rejiminin tələblərinə və vaxt idarəçiliyinə ciddi riayət etmək (punktuallıq).
İş şəraiti:
- Azərbaycan Respublikası Əmək Məcəlləsinə uyğun rəsmiləşdirmə
- İş qrafiki: 6 günlük iş həftəsi
- Əmək haqqı: 600 AZN
Müvafiq tələblərə cavab verdiyiniz təqdirdə CV-nizi hrdepartment@zeytunpharma.az elektron ünvanına göndərməyiniz və “subject” (mövzu) hissəsində “Operator (Call Center)” qeyd etməyiniz xahiş olunur.
Əlaqə: 0512251598
