İnzibatçı (VİP zallar üzrə işlərin təşkili bölməsi)

İşin təsviri

• VİP zalda və Xüsusi təyinatlı otaqlarda görüləcək işləri planlaşdırmaq, təmizlik və s. işlərin vaxtında və keyfiyyətlə yerinə yetirilməsinə nəzarət etmək;
• Növbətçilərin işinə rəhbərlik etmək;
• Xüsusi tələblərin operativ icrasını təmin etmək;
• Xidmət səviyyəsinin daimi monitorinqini aparmaq;
• Qatarın hərəkəti ilə bağlı aidiyyəti struktur bölmələri ilə koordinasiya yaratmaq (gərəkli hallarda);
• Şikayət və təkliflərin ilkin təhlilini aparmaq;
• Müştəri məmnuniyyətinin ölçülməsini təşkil etmək;
• Fövqəladə hallarda operativ qərarlar qəbul etmək;
• İstifadə olunan inventar və vasitələrdən təyinatı üzrə istifadə edilməsi və onların təmiz və saz saxlanılması üzərində nəzarət etmək;
• Xidmət prosesində istifadə olunan avadanlıqların işlək vəziyyətini yoxlamaq.

Tələblər

• Təhsil səviyyəsi: Ali (Müvafiq sahə üzrə);
• Tələb olunan sahə üzrə minimum 3 il iş təcrübəsi;
• Xarici dil: İngilis dili və Rus dili – yaxşı səviyyədə;
• MS Office – yaxşı səviyyədə;
• SƏTƏM və qida təhlükəsizliyi, o cümlədən HACCP-a əsaslanan prosedurlara dair biliklər;
• İSO və KİS barədə biliklər;
• Azərbaycan Resplublikasının İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında qanuna dair biliklər;
• Sənəd dövriyyəsinə dair biliklər;
• Diqqətlilik;
• Təşkilati çeviklik;
• Nəticəyönümlülük;
• Müxtəlifliklərin idarə olunması;
• ADY daxili və xarici ezamiyyətlər ola bilər.