Qeydiyyatçı
İşin təsviri
Təsvir
- Bütün qonaqları qarşılamaq və salamlamaq, qeydiyyat prosesində onlara kömək etmək;
- Otaqların açarlarına ciddi nəzarəti təmin etmək;
- Şirkətin bütün minimal brend standartlarının həyata keçirilməsini, eləcə də müvafiq sayılan yerlərdə zəruri sayılmayan brend standartlarının həyata keçirilməsini təmin etmək;
- Şəhərdə və ölkədə otellər və turizm haqqında dəqiq biliklərə malik olmaq;
- İtən və tapılan əşyalar haqqında xəbər vermək;
- Qonaqların qəbulu şöbəsinin işçiləri ilə dəstəkləyici və çevik formada sıx fəaliyyət göstərmək, əsas diqqəti otelin ümumi uğuruna və qonaqların məmnunluğuna yönəltmək;
- İşçilərin “Biz bir komandayıq!” ruhunda çalışmalarını dəstəkləmək və bunu qoruyub saxlamaq;
- Gəlmələr və getmələr haqqında məlumatları yoxlamaq, baqajların boşaldılması və daşınması, habelə qonaqlar tərəfindən tələb edilən digər xidmətləri təşkil etmək;
- Hər zaman müstəsna qonaq xidmətlərini təmin etmək;
- Otelin məhsul və xidmətləri, həmçinin siyasətləri haqqında məlumatlı olmaq;
- Bütün qonaqlar və daxili müştərilərin şikayət və sorğularına nəzakətlə və effektiv şəkildə cavab vermək, problemlərin qənaətbəxş şəkildə həll edilməsinə əmin olmaq üçün onların başa çatdırmaq;
- Qonaqlar və həmkarlarla qarşılıqlı anlaşma şəraitində çalışmaq və xoş iş münasibətlərini qoruyub saxlamaq;
- Qonaqların qeydiyyat və qeydiyyatdan çıxma prosesində mümkün ən yaxşı xidmətlərlə təmin edilmələrini şəxsən və müntəzəm olaraq yoxlamaq;
- Qonaqlara dair arxiv sənədlərinin səliqəli ilə aparılmasını və təkrar qonaqların əvvəlcədən qeydiyyata alınmasını təmin etmək;
Tələblər
- Müvafiq sahə üzrə 1-2 il təcrübə;
- Məsuliyyətlilik və operativlik;
- MS Ofis proqram paketi üzrə bilik və bacarıqlar;
- Azərbaycan dili – sərbəst;
- Rus və ya İngilis dili – yaxşı səviyyədə;
- Dinləmə bacarıqları;
- Konfliktləri həll etmə bacarığı;
- Detallara diqqətli olmaq.
İş vaxtının norması:
- 5 günlük iş həftəsi (növbəli qrafik);
- İstirahət günü: 2 (iki) gün.
Iş Yeri:
Bakı şəhəri, The Central Point Hotel Baku
